Proyecto Final
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sábado, 2 de octubre de 2010
sábado, 4 de septiembre de 2010
Asignación 2 Outsoursing
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Asignación 2 Outsoursing
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viernes, 20 de agosto de 2010
Asignación #1 Investigación de Campo
Dentro del grupo escogimos a la empresa Advanced Systems Supply, para analizar como nuestro caso, por el número de sistemas de gestión que utilizan y da espacio para la discusión de mucho de los temas que dentro de esta clase se tocarán.
Objetivo: Identificar diferencias, usos, impactos y proyecciones de la Tecnología de Información en la empresa utilizando modelos de diagnóstico y análisis.
Descripción de la empresa escogida:
Compra y venta de equipos de seguridad electrónica, instalación e integración de plataformas de seguridad. Servicio y mantenimiento de sistemas de seguridad electrónica
Diagnóstico de la Empresa escogida:
1. Impacto de la Tecnología de información en el desarrollo
- Se utiliza la cuenta de Outlook para la comunicación interna y la comunicación con los clientes.
- Se cuenta con página web informativa para los clientes. http://www.advsysa.com/
- Se cuenta con una plataforma web para realizar las cotizaciones (plataforma usada por los vendedores).
- Se cuenta con una plataforma para la apertura de proyectos de instalación y venta. Todo artículo o servicio que se venda debe ser creado en esta plataforma llamada LOFIS. Se importa en el LOFIS las cotizaciones realizadas en el sistema de cotizaciones web. La plataforma de Lofis se utiliza para llevar la base de datos de los clientes y contratistas o subcontratistas de la empresa. (Usada por departamento de instalaciones, manejadores de proyectos, servicio al cliente, departamento de post-venta, departamento de inventario y Departamento de facturación)
- Se cuenta con una herramienta de back office para llevar la contabilidad, registros de compras, ventas, facturas, inventario llamada MAGIC. Dentro del magic se registra todos los tiquetes abiertos para servicio al cliente y taller, así como los contratos asociados para cada cliente. (utilizada por gerentes, servicio al cliente, taller, post venta, contabilidad) Ver anexo C
2. Mejoras
- Algunas funciones de las plataformas son redundantes y a otras les falta poder tener más campos de información.
- Se está tratando de comprar un solo software de gestión basado en web para no tener que depender de un software instalado que está resultando lento y difícil de enlazar.
3. Innovación
El sistema de cotizaciones es muy visual, tiene figuras, información de productos, detalles, da al vendedor facilidades de poder encontrar lo que necesita e imprime cotizaciones impecables que les dan un valor agregado a las propuestas entregadas por los vendedores a los clientes haciendo la diferencia con la competencia.
4. Cambios tanto Gerenciales como empresariales
La empresa está en constante cambio en su parte estructural debido al crecimiento de la misma. Adicional se implementan nuevas áreas de ventas, nuevos productos como redes y cableado estructurado para llenar ciertas oportunidades que se pueden abrir al venderle seguridad electrónica a un cliente.
Anexo A. Estructura de la Empresa.
Flujos de Información
Objetivo: Identificar diferencias, usos, impactos y proyecciones de la Tecnología de Información en la empresa utilizando modelos de diagnóstico y análisis.
Descripción de la empresa escogida:
Compra y venta de equipos de seguridad electrónica, instalación e integración de plataformas de seguridad. Servicio y mantenimiento de sistemas de seguridad electrónica
Diagnóstico de la Empresa escogida:
1. Impacto de la Tecnología de información en el desarrollo
- Se utiliza la cuenta de Outlook para la comunicación interna y la comunicación con los clientes.
- Se cuenta con página web informativa para los clientes. http://www.advsysa.com/
- Se cuenta con una plataforma web para realizar las cotizaciones (plataforma usada por los vendedores).
- Se cuenta con una plataforma para la apertura de proyectos de instalación y venta. Todo artículo o servicio que se venda debe ser creado en esta plataforma llamada LOFIS. Se importa en el LOFIS las cotizaciones realizadas en el sistema de cotizaciones web. La plataforma de Lofis se utiliza para llevar la base de datos de los clientes y contratistas o subcontratistas de la empresa. (Usada por departamento de instalaciones, manejadores de proyectos, servicio al cliente, departamento de post-venta, departamento de inventario y Departamento de facturación)
- Se cuenta con una herramienta de back office para llevar la contabilidad, registros de compras, ventas, facturas, inventario llamada MAGIC. Dentro del magic se registra todos los tiquetes abiertos para servicio al cliente y taller, así como los contratos asociados para cada cliente. (utilizada por gerentes, servicio al cliente, taller, post venta, contabilidad) Ver anexo C
2. Mejoras
- Algunas funciones de las plataformas son redundantes y a otras les falta poder tener más campos de información.
- Se está tratando de comprar un solo software de gestión basado en web para no tener que depender de un software instalado que está resultando lento y difícil de enlazar.
3. Innovación
El sistema de cotizaciones es muy visual, tiene figuras, información de productos, detalles, da al vendedor facilidades de poder encontrar lo que necesita e imprime cotizaciones impecables que les dan un valor agregado a las propuestas entregadas por los vendedores a los clientes haciendo la diferencia con la competencia.
4. Cambios tanto Gerenciales como empresariales
La empresa está en constante cambio en su parte estructural debido al crecimiento de la misma. Adicional se implementan nuevas áreas de ventas, nuevos productos como redes y cableado estructurado para llenar ciertas oportunidades que se pueden abrir al venderle seguridad electrónica a un cliente.
Anexo A. Estructura de la Empresa.
Flujos de Información
domingo, 15 de agosto de 2010
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